12月26日常平服务队工作室的陈厂长接到土塘派出所紧急来电，一位来自广东揭阳的 00 后街友突发重病。他不仅患有情绪障碍混合性发作、低钾血症，还不幸染上艾滋病，病发时情绪失控，在街头吵闹打斗，路人无奈报警。

正在忙碌的陈厂长毫不犹豫放下手头工作，迅速带领队友志愿者们奔赴现场，配合民警将街友带回工作室。他们耐心地与街友进行心理沟通，一边轻声安抚，一边紧急联系其家人。志愿者们用爱与关怀，努力打破街友因病痛筑起的心理防线，劝其回到家乡医院，以便更好调养身体。在大家的耐心开导下，街友终于点头同意返乡。陈厂长赶忙为其安排购票，并一路护送他踏上回家的列车。

常平服务队用实际行动诠释着人间大爱，让温暖在这个城市蔓延。