临近春节，天气也变得寒冷。虎门让爱回家公益服务中心在2023年1月16日晚上进行了一场对街头流浪人员的送温暖的救助活动，活动分组进行。

         北栅组的志愿者庞辽和朱凤杰在大宁一公园发现数名流浪人员。其中有一个为新面孔，志愿者将物资给他并询问他的情况：他叫马某福，青海省循化县积石镇人，他孤身一人，父母已经去世，因与家中兄弟姐妹关系不好，也很少联系。身份证和手机遗失，没法找到工作，几天前从长安辗转来到虎门。想返乡重新办理身份证，但是没身份证也不知道如何才能买票返乡。志愿者表示可以把他在虎门重新办理，他听说后非常惊喜并连声感谢！于是志愿者跟他约定第二天早上到虎门政务中心办理身份证，并将相关情况汇报给理事长平哥，请平哥帮忙联系办理身份证的工作人员，让马明福走绿色通道办理。第二天早上，志愿者庞辽在政务中心等马某福，谁知道他对虎门不熟，未能找到政务中心，未能办理。

         因马某福说白天他不在小公园里，所以到了晚上，志愿者再次来到小公园找到马某福，告诉她可以坐235路公交车到政务中心。他说没钱，志愿者便换了一些零钱给他坐车，并写给他详细地址和志愿者的手机号码。第三天早上，志愿者庞辽和兰云在政务中心等他并给他带了食物和水，没等到，一直到上午十点多，马某福借政务中心社工志愿者的电话打给志愿者庞辽，说他已经到了办事大厅。

       志愿者带他去照相，之后通过预先约好的办理窗口，顺利帮马某福办理好身份证，预计年后他即可收到新的身份证。马某福表示，收到新身份证后就去找工作，并连声感谢志愿者和相关工作人员。

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