在黄贝街道新秀社区，一名流浪人员因长年累月在河道边居住，引发了居民的投诉。志愿者在接到民政部门的信息后，第二天下午赶到流浪者居住的河道的时候，发现黄贝街道、新秀社区、派出所都过来人了，大家一起商量如何让他回归正常生活，志愿者提议先与流浪人员进行沟通，尝试了解他的需求和困扰。
在志愿者与流浪人员沟通时，他表示；“自己长年累月住在这附近，以前在山上，现在在这里，主要是在这里安静，能够修行不被打扰，身份证已丢失（掉在这附近，找不到），目前晚上出去捡废品，白天基本不外出，都是在这里打坐。”志愿者：“你多久没回家了？”他说：“不知道，不要问这些好吗？”志愿者见他比较抗拒，就未再深入多问。志愿者观察到其居住的地方，堆着一堆平时捡回来的纸皮等废旧物品，居住环境卫生较差，对其的身体健康会产生严重影响，建议他考虑寻找更干净、更安全的地方居住，
1月9日，志愿者通过协调各种关系，终于联系到曲先生的家属，通过沟通了解到，其家中有2哥哥，2姐姐，家庭条件不好，哥哥嫂子，还有姐姐都租房住，老房子拆了，村里没钱盖了！曲庆勤的二哥身体还不好！其嫂子同意接他回去;姐姐说，他1999年就从家里走了，刚开始还有联系，后来就再也联系不上了。其家人希望志愿者能帮忙和他说，让他知道家里两个姐姐都很惦记他，希望他能打个电话回家。1月12日，志愿者一大早就到新秀河道附近的山上寻找，没有发现他的踪影，但是志愿者没有放弃，通过曲先生以往的习性（喜欢打坐，喜欢在河边，喜欢安静的地方），终于在新秀公园附近找到了他，为了不让他产生反感，志愿者运用偶遇的方式与其打招呼，并通过闲聊的方式打开话题，志愿者在耐心倾听曲先生自述时，积极予以回应，让其感受到被理解与支持，并意识到志愿者真正在帮助他。当志愿者问其是否想回家的时候，他说暂时不想回家......志愿者见其表现出有些抵触情绪，就没有深问，只是告诉他，如果有什么困难可以来找我们，我们会在我们的能力范围内，尽力帮助。他对志愿者表示感谢。通过多次与家属的沟通，了解到家属一直没有放弃过他，希望能接他回家。在寒潮来袭，深圳气温骤降，家属担心他，安排在24号凌晨时分到深圳，家属与会长对接之后，会长考虑家属到达的时间比较早，就让其先在附近找个宾馆住下，并约好第二天在享益办公室见面。
第二天上午，会长在办公室接待了家属张先生（曲先生的外甥），先将曲先生最近几天的情况做一个简单的说明，然后告诉家属在见到曲先生之后应该如何沟通，让其尽量能多给予其一些家人的关爱，让他能够感受到家人每天都在寻找他和牵挂着他，从始至终都没有放弃过他，不要去斥责他为什么多年不与家人联系，避免他产生负面的情绪，毕竟离家25年，过着居无定所的流浪生活，长时间缺乏家庭关爱，他的身心健康受到一定的影响。所以现在家人的支持对他是很重要的。张先生表示明白。
会长见志愿者已经找到了曲先生（会长提前安排志愿者到曲先生日常活动的地方去找他，虽然还是费了一些时间，但是最终还是发现他睡在新秀公园的凉亭里），就带着张先生一起过去见曲先生。
25年没见面，见面的场景却是见到舅舅睡在地上，心里一阵阵酸楚涌上心头，外甥抱着舅舅（曲先生）的头说：“舅舅，我们找了你20多年了，你知道吗？”张先生见舅舅楞了一下，知道舅舅一定认不出自己，因为25年前，自己还是个孩子，现在自己的变化也很大，就问舅舅知道自己是谁吗？见舅舅没反应，就告诉他，自己是他的外甥，然后打开微信视频，让舅舅和家人进行视频......曲先生看到熟悉的家人，和熟悉的声音，声音有些颤，当视频的那一方告诉他，家里所有人都在找他，让他赶紧回来，本来她们也想过来的，但是家里还有较小的孩子，所以走不开，就让外甥先过来......曲先生说：“等过一段时间再说，自己现在没赚到钱，不能回去。”家人对他说：“先回来，没钱没关系，回来我们养你......”
志愿者希望给他们些时间去相互了解，以便曲先生能了解家人对他返乡的期盼和重视，就给他与家人之间创造沟通的空间，志愿者们在一旁默默陪伴着他们，倾听他向家人倾诉自己多年来内心的困扰，原来他刚出来的前些年还有与家人电话联系，但是后来身份证丢失之后，就去补办，没想到被告知自己的身份证被注销，他很难过，从此就再未与家人联系......
流浪25年不愿意与家人联系的历史根源问题是在这里，在他们沟通间隙，志愿者对其进行了情感疏导，协助其梳理过往问题，引导其反思自身的问题与行为和这些年流浪生活的痛苦，以此提升其回归家庭的意愿。
长达25多年的心里困扰，不是一二句话就能说服得了的，需要家人之间多一些时间去更好的沟通和解决，慢慢打开他内心的结，才能让他走出来。
志愿者对家属张先生说：“既然知道了问题所在，他也开始慢慢接受你们家人，所以现在家人的支持是很重要的，这需要家人多花一些时间陪伴他和关心他。”张先生点点头。
非常感谢志愿者对曲先生的不离不弃，让其与家人在失去联系的25年后的今天终于与家人团聚并向家人倾诉心中的苦楚。
