2019年志愿者发现徐某照坐在地上双腿受伤，志愿者与其沟通后得知应为与人打架致残疾，徐某照自述与家中发生矛盾，关系紧张，不愿回乡。志愿者给其分发物资，一段时间后携带犬只一同出现在东门片区。在疫情期间，志愿者也找到徐某照询问其是否有返乡的意愿，徐玉照坚持不愿返乡。

         近日志愿者在对徐某照进行关爱救助时与其沟通得知，徐某照因双腿疼痛无法行走，派出所将徐某照送至罗湖医院以期能够接受治疗，但因其情况特殊，医院无法提供相关治疗，现徐某照表达出希望返乡的意愿。志愿者帮助其前往救助站，由救助站安排协调帮助其购票返乡。