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第9255个成功案例(河南省禹州李某勋回家)

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案例编号: 9255

救助结果: 1

跟进志愿者名单: 庞辽 王树立

志愿者团队名称 :东莞虎门志愿者服务队

2025年3月7日,虎门让爱回家志愿者庞辽接到北栅派出所电话,告知有一老年人在派出所求助,因很难与他沟通,故请求志愿者协助处理。

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志愿者庞辽和王树立来到现场,经了解得知:求助者叫做李某勋,河南人,已经80岁。老人只会说方言,况且老人非常固执,所以派出所民警跟他沟通非常困难。志愿者王树立是河南人,在与老人语言沟通方面比较顺畅。得知老人还没吃饭,志愿者把他带到隔壁餐馆买面条给他吃,老人非常感动。考虑到老人年纪比较大,为了避免出现意外,志愿者想尽快帮他解决问题。

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通过老人的讲述得知:他大儿子叫做李某晓,患精神分裂症,老人几天前为此事从老家赶过来。头天晚上,北栅派出所通知大朗怡心园医院医生,来大宁警务区把他带到医院进行治疗,老人作为家属,随同救护车一同前往。当时志愿者庞辽刚好在现场,目睹部分过程。据老人说,他家经济条件不好,没多少钱给儿子治疗,不想送儿子去。因他儿子有暴力倾向,有危害社会安全的风险,所以须送到医院进行治疗。老人说期间有派出所工作人员说他这种情况可以向领导申请救济(后来经过询问,没人说过,也许是老人误会了),老人才同意送儿子去精神病院,老人作为家属也随车到医院。

志愿者想了解这件事的来龙去脉和老人的诉求,以便更好的帮助老人,但是老人的讲述比较混乱,志愿者庞辽只好打电话给精神病院的周林主任。周主任告诉志愿者:头天晚上老人的儿子送到医院后,医院方面要求老人缴纳住院费(基本疗程一个月15000元左右,基本疗程一至三个月)。老人拿出1800元钱缴纳后说自己没有钱了,并说派出所领导同意帮忙缴纳。老人为此事在医院跟医生一直纠缠到凌晨三点多,怎么也说不通他。无奈之下,医生告知他先回派出所找相关领导。当天早上,老人便来到北栅派出所欲找相关领导解决问题。

了解情况后,志愿者询问老人他儿子的是否有新农合,得到肯定的回答;志愿者再跟精神病院咨询新农合报销情况。全部了解清楚后,耐心给老人解释,告诉他如何准备哪些材料来报销,哪些材料是要回到户籍地才能办理,老人听了终于不再纠结,表示愿意听志愿者的安排,先回老家准备相关材料。

老人还告诉志愿者:儿子得病后,儿媳妇与他离婚了,唯一的女儿跟儿媳妇,今年高考;为了不影响孙女高考,没敢告诉孙女她爸爸妈妈已经离婚和爸爸患病的事。

老人说交了住院费后,他身上没钱了,家里经济困难,希望志愿者能帮他回家。看到老人的窘境,为了老人能安心的返乡,志愿者马上帮他联系了返乡的班车,告诉他第二天中午可以乘车回家了,老人听了非常高兴,连声感谢志愿者。随后把他带到附近的旅馆住宿。

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3月8日中午,志愿者帮他买票,庞辽和王树立把他送上返乡的班车,翌日早上,老人给志愿者打电话,说已经平安到家,并对志愿者的帮助表示感谢!

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