云南籍男子黄某专,因长期流浪,在东莞某网吧周边徘徊时,被辖区警务巡逻人员发现。民警观察到其衣衫褴褛、神情疲惫,疑似长期滞留街头,随即主动上前询问。虽黄某最初拒绝帮助,但警方基于职业敏感和救助职责,仍将其列为重点关注对象并联络“让爱回家”志愿者团队协同介入。

警务人员在例行巡查中秉持“主动救助、应帮尽帮”原则,通过耐心沟通与观察,初步判断黄某存在深度流浪经历。经系统查询,确认其无固定居所及务工记录,遂启动流浪人员救助响应机制。志愿者通过公安人口信息系统关联到黄某户籍地,迅速与云南当地村委会及亲属取得联系。其姐姐反馈,黄某已失联近五年,家属多次跨省寻找未果。志愿者通过视频连线搭建亲情沟通桥梁,逐步消解黄某的心理戒备。针对黄某“抗拒救助、回避交流”的状态,志愿者联合心理咨询师开展非侵入式疏导,逐步重建其对家庭和社会的信任;姐姐得知弟弟下落后,主动承担返乡费用。
志愿者协调铁路部门开通“特殊旅客通道”,安排专人护送其至车站,确保全程无障碍通行;返乡后,当地民政部门联合村委会上门慰问,并提供临时生活物资,协助其逐步恢复社会关系。














