2025年3月18日，杨小海一家三口从老家乘坐班车来到虎门北栅社区。据说他们是在驻马店火车站附近被拉客仔忽悠上车的，他们根本不知道要去哪里？到了广东，司乘问他们在哪里下车，他们说不知道。据杨小海说，他有个姐姐在广东，但是具体位置在哪他也不知道。班车的终点站在北栅，他们只能下车。在这陌生的地方，他们茫然无措。

    由于王勤行动不便，父子俩把王勤和他们的行李放在北栅蔬菜批发市场旁边一居民家门口后离开了，很长时间没回来。房子主人发现后报警。警方接报后到现场并通知虎门让爱回家志愿者庞辽到场协助处理。当时志愿者和现场工作人员并没有了解王勤的身份信息，志愿者希望通过询问能了解到她的相关情况，但是她说话含混不清。等了好久，杨小海父子俩才回来。通过杨小海提供他夫妻俩的身份证和陈述，志愿者才得以了解他们的基本情况。当志愿者问他们是否需要帮助，杨小海说他们是来广东投靠姐姐的，不需要帮助。听闻此言，志愿者给他们留下救助物资后离开了。

    4月8日，志愿者接到北栅警务室工作人员通知，告知有一流浪人员在西兴路。志愿者到场发现流浪人员是王勤母子俩。此时的天气已经比较热了，但是她们母子俩还是穿着刚来的时候的衣服，衣服很脏，身上散发出浓烈的异味。志愿者见状给他们带来了食物和干净的衣服。在现场并没有见到杨小海，经询问杨毅增得知他爸爸正在北栅医院住院治疗。同时通过杨毅增的手机通讯录上获取了杨小海外甥杨磊的手机号码。志愿者随后到医院找到了杨小海，通过杨小海还有医生的陈述，得知他在4月1号在龙眼路口被车撞了，一直在治疗，当天准备出院。他告诉志愿者：姐姐在广州花都区，本来想去姐姐那边，但是姐姐在广州做清洁工，租住一个小房子，那里的情况也不好，没去成，他们一家三口一直在北栅流浪露宿。

    通过医院和交警部门得知：杨小海住院费用已经由肇事方缴纳，并给他一定的现金补偿。杨小海跟志愿者说，拿到补偿款后就回家。

    4月20日下午，志愿者从北栅蔬菜批发市场路过，突然发现杨毅增，便问他为什么还没回家。他说不知道他父亲怎么安排，又说前段时间在西兴路被那边的人赶走后一直露宿在这里。这个地方以前是北栅汽车站停车场，几年前拆了变成露天停车场。志愿者在杨毅增带领下，在铁皮围挡旁，发现了他妈妈王勤，此时的天气比较热了，但是她依旧穿着刚来时候的衣服，躺在地上，一动不动，没有一点生气，苍蝇在她身上飞来飞去。这个地方平时极少人来，如果不了解情况的，还以为地上躺着的是尸体！旁边放着几个馒头，也布满苍蝇，杨毅增把苍蝇赶走了拿去给他妈妈吃，他说是早上他爸爸给钱他去市场买的，每天都是吃这个。他们露宿的地方环境太差了，白天苍蝇乱飞，因为他们吃喝拉撒都在这个地方；晚上蚊子成群结队。

    4月21日，志愿者联系北栅双百社工，带上救助物资和干净的衣服来给他们，杨小海没在一起。志愿者告诉杨毅增，让他转告他父亲：如果想回家了，可以打志愿者之前留给他的电话，或者到派出所求助。

    此后，志愿者隔三差五给他们送吃的，王勤比较喜欢吃的是八宝粥。有救助活动的时候，还会给他们送去救助物资，同时也劝导他们接受救助或者回家。

    时间来到了五月份，广东这边的天气变得不稳定，时常来一场猝不及防的暴雨。他们一家三口住的地方没遮挡，就算看到雨快下了，行动不便的王勤根本没法及时到其他地方躲雨，要是半夜下雨了更惨！志愿者再次来到现场劝导他们：他们现在住的地方不适合住人，尽快回家或者到救助站接受救助。杨小海回应说，再等等。

    6月3日，杨小海到北栅派出所求助，派出所值班民警通知志愿者。一见到志愿者，他说熬不住了，想回家。志愿者随即联系东莞救助站，将他们一家的相关情况告知救助站工作人员，工作人员了解情况后表示可以帮忙买票让他们回家。看到王勤身上的衣服一直没有换过，散发出来的异味非常浓烈，乘车时会严重影响同乘人员，志愿者又给她找来干净的衣服，强烈要求杨小海帮她换上。

    第二天早上，志愿者庞辽和王树立，还有闻讯赶来的双百社工陈玉珠，给他们准备了泡面八宝粥等食物。由警方派车，志愿者协助，把他们一家三口送到东莞救助站，协助他们办理相关手续。驻站医生逐一检查了他们的健康状况，确认适合乘车。救助站给他们一家三口买了当天中午的票，把他们送到车站。志愿者联系了杨小海的外甥杨磊，告知他舅舅杨小海一家三口相关情况。第二天下午，接到家属的反馈，告知志愿者：杨小海一家三口已经平安到家，并对志愿者表示万分感谢！