2025 年 8 月 11 日，志愿者接到东门街道 24 小时响应，得知有一退役军人在前台闹事，声称自己流浪到深圳，认为曾为深圳做出贡献，深圳理应负责他的生活。志愿者赶到时，他已离开。
次日，黄某生再次来到东门街道，志愿者前往了解情况。他表示曾在边检大楼工作，本想去黄贝岭街道办，但因黄贝岭街道办楼下没有可供他睡觉或休息的椅子，所以转至东门街道。东门街道为他制作了一份司法资料，并请求志愿者协调帮助。志愿者考虑到东门并非其工作区域，深圳也不是其户籍地，建议他回到户籍地寻求帮助。黄某生见无法实现自己在深圳获得帮助的目的，便要求志愿者为其购票返乡。
志愿者带他到车站，提供食品帮助，最终顺利送他上车返乡。志愿者也希望其返乡后能找到一份适合并且能留在孩子身边的工作，一家人团聚在一起。黄某生作为退役军人，流浪至深圳后，因生活困境在街道办寻求帮助。在与志愿者沟通后，最终选择返乡。此案例体现了退役军人在生活遭遇困境时的无奈与诉求，也反映出不同地区在处理此类问题时的协调困难，凸显了志愿者在协助解决问题中的桥梁作用。
