异地老人突发健康困境，志愿服务联动救助显温情

2025年10月18日，志愿者在火车站巡查时接到救助站协助请求，得知站内一位名为王某善的老人需重点关注。据悉，老人从老家乘车来深圳后，下车即报警要求住院治疗，随后被派出所送往救助站。由于不了解老人具体病情，志愿者建议救助站结合其身体状况科学决策，同时考虑到老人在深圳无任何亲人、住院期间缺乏照料，提议优先安排返乡治疗，以保障其医疗需求与生活照料的双重落实。

困境：异地流动老人的“医疗-照料”双重脱节

王某善的案例折射出异地流动老人突发健康问题时的典型困境：缺乏本地亲友支持网络，医疗需求与照料能力严重脱节。此类老人往往因突发疾病陷入“想治疗却无人照料”的尴尬境地，异地孤立状态可能加剧身心压力，甚至延误治疗时机。

破局：以“社会支持评估”为核心的精准帮扶

志愿者在介入过程中，并未局限于单一医疗需求，而是从老人“无亲人、需照料”的实际情况出发，提出“返乡治疗”的解决方案——既确保老人能在熟悉的环境中获得医疗资源，也能依托家乡亲友网络获得情感与生活支撑，体现了“以人为本”的救助思路。这种将“社会支持状况”作为帮扶方案核心依据的做法，有效避免了因异地孤立导致困境升级。

启示：构建异地流动老人救助的“支持网络评估体系”

此案例提示，针对异地流动老人的救助需建立更精细化的评估机制：

优先评估社会支持：将“是否有本地亲友照料”“家乡支持网络是否健全”作为制定方案的关键指标，避免盲目安排异地医疗或安置；

联动多方资源：救助站、派出所、志愿者等需形成合力，快速核实老人家乡亲属信息、医疗资源等，为返乡治疗或本地安置提供衔接支持；

前置风险提示：针对高龄、独居等重点流动人群，可通过车站、社区等渠道普及异地就医流程及救助资源，减少突发状况下的慌乱。

流动的人口背后，是对“安稳”的共同期盼。唯有将“医疗救助”与“社会支持”紧密结合，才能让每一位异地老人在遭遇困境时，不仅得到及时的医疗帮助，更能感受到“他乡亦有亲人般关怀”的温暖。