背景调查报告：

2025.11.13志愿者接东门派出所信息，称有两夫妻需要帮助，另外需要帮助购票返乡，志愿者购买好票送到派出所，派出所没有提供照片，让志愿者不需要送，他们直接乘车。志愿者根据其提供的身份证信息地址，建立“个人跟踪档案”持续跟进中。

志愿者预估其有以下问题：

经志愿者了解其长期依赖乞讨为生，经济来源不稳定且微薄，完全没有应对疾病等突发状况的经济储备，一旦生病，便陷入经济困境，难以维持基本生活与医疗开销，预估其生活经济压力较大，但由于其身体原因，找工作难度较大，预估其生活较为困难。

生活状况评估：

   1. 短期返乡需求明确：夫妻二人共同提出返乡诉求，且需外部协助购票，推测可能存在临时经济困难或出行不便，难以自主完成购票流程，短期内对返乡交通支持有直接需求。

   2. 基础社会支持可及：通过派出所对接志愿者获取帮助，说明其具备向公共服务机构求助的意识，未陷入完全孤立的状态。

   3. 家庭协作能力存在：夫妻共同面对困境并寻求帮助，显示双方仍有基本的协作与支持，未因困难导致关系破裂。下一步，志愿者将根据其提供信息了解其原因，让他们尽快返乡。

心理状态评估：

1. 求助时的理性倾向：通过派出所正规渠道寻求购票帮助，而非采取极端方式，说明其仍能保持一定的理性，愿意通过规则内的方式解决问题。

2. 对外部协助的信任度：接受志愿者代购车票的安排，未表现出强烈的戒备或抵触，反映出对公益帮扶的基本信任。

3. 返乡意愿的确定性：夫妻二人共同提出需求，且在志愿者完成购票后由派出所衔接乘车，显示返乡意愿明确，无明显的犹豫或反复。

案例总结：

   2025年11月13日，志愿者接到东门派出所信息，得知位金红夫妻二人有返乡需求，需要协助购买车票。志愿者完成购票后送至派出所，派出所因未提供相关照片，告知志愿者无需亲自护送，由夫妻二人自行乘车返乡，位金红夫妻的案例属于典型的“临时出行困难”帮扶场景：需求具体（购票返乡）、渠道正规（通过派出所对接）、协作顺畅（志愿者与派出所高效配合）。此类案例虽未暴露复杂的深层困境，但体现了公益服务在“解决实际小事”中的价值——通过快速响应购票等具体需求，为有困难的群体减少返乡阻碍，避免小问题因拖延而升级。同时，派出所与志愿者的联动模式，也为“基层服务+公益力量”的短平快协作提供了参考，即聚焦具体需求、简化流程、快速落地，让帮扶更高效、更贴合实际。

后续跟进情况：

后续我们将根据其提供的信息，继续关注跟踪其返乡动态；确保其在需要时及时提供帮助。