2025年12月12日，志愿者接笋岗相关部门响应，前往洪湖公园门口帮扶一名报警求助的流浪人员，到场后确认该人员为杨某。志愿者发现杨某行走不稳、言语表达不清，在告知可送其前往救助站协助返乡后，杨某表示同意。

志愿者陪同杨某前往救助站，但其不配合站内工作人员的相关安排。救助站为杨某进行体检时，发现其血压、血糖数值均严重偏高，存在即时生命危险，因此不予接收，并建议志愿者报警处理。志愿者随即拨打110求助，民警到场后表示无经费送其就医，需志愿者自行协调解决。

沟通中，杨某明确表示自己无家人可提供帮助，恳请志愿者协助购买返乡车票。因当日天色已晚，且无法进入救助站安置，志愿者询问杨某是否愿意由团队代购车票，并前往火车站等候次日列车，杨某对此表示感谢并应允。

志愿者为杨某购置返乡车票，同时准备了旅途所需食品，将其送至火车站等候。临别时，杨某坦言自觉身体状况不佳，希望能尽快回到家乡，且一再向志愿者表达谢意。本案例是针对高危流浪人员的紧急救助帮扶案例，杨某因身患严重健康隐患、无亲友支持，陷入“返乡无门、就医无路”的双重困境。帮扶过程中，志愿者团队快速响应求助需求，在救助站不予接收、民警无经费协助就医的情况下，聚焦杨某“返乡”的核心诉求，及时为其购置车票、准备旅途物资，顺利解决其返乡难题。

此次案例凸显出高危流浪人员救助工作的复杂性与紧迫性，此类人群往往伴随严重健康问题，且缺乏社会支持，常规救助渠道可能难以覆盖。这要求志愿服务团队在帮扶过程中，需灵活调整帮扶策略，精准聚焦受助者核心需求，同时也反映出多部门协同救助机制完善的必要性，以更好地应对此类特殊救助场景。