2025年12月28日，虎门让爱回家志愿者在救助活动中，发现了露宿在赤岗社区一小公园内的一个阿姨，她旁边放在很多大塑胶袋装着的物品，还有被褥。志愿者与她交谈，阿姨是说白话的，发现她口齿不清，思维逻辑混乱，无法说清楚自己的情况。在这寒冷的冬天，想到这个阿姨露宿在这四面透风地方，想必是很辛苦的，志愿者认为要尽快帮她找到家人。

    随后志愿者庞辽给她拍了照片，发给北栅派出所赖副所长，在赖副所长的帮助下，获得了这个阿姨的身份信息，她名字叫陈素云，广州市黄埔区人。志愿者联系广州警方，把陈素云的情况告诉他们，广州警方很快通知陈素云家属。第二天，家属联系了志愿者。

    从家属口中得知：陈素云和她老公均患有精神疾病，二人有一女儿，已出嫁，但离婚，经济条件不好，无法照顾二位老人。因陈素云夫妻二人均无自主民事行为能力，所以夫妻二人监护权为陈素云的亲哥哥。家属表示，陈素云有多次离家出走的情况。家属同时表示，因大家工作繁忙，没空到虎门接陈素云回家，不过他们可以叫网约车到现场把她接回家，希望能够得到志愿者的帮助，送陈素云上车。

    29日下午，志愿者庞辽和陈少青来到现场，找到陈素云，与她沟通好，她表示愿意回家。随后，在志愿者的协助下，陈素云顺利乘坐家属叫的网约车。一个多小时后，家属给志愿者发来信息：陈素云已经平安到家，并对志愿者的帮助表示感谢。