12月18日，公共服务办提供信息说在诸佛岭社区巡查时发现一名醉酒女子，该女子已在周边滞留两三天，始终处于醉醺醺的状态，无法清晰表达个人信息。志愿者第一时间上前关怀了解情况，因女子状态不佳，随即协助将其送至警务室，通过身份识别确认了女子身份——来自四川美姑，已与家人失联数年，平日有饮酒习惯。

确认身份后，志愿者立即尝试联系女子家属，考虑到其家乡位于山区，通讯不便，直至次日才成功与家人取得联系。沟通中得知，家属一直在四处寻找女子，得知其下落後既焦急又感激，恳请志愿者帮忙照看，他们会即刻动身前往接人。期间，志愿者贴心为女子送上被子等保暖物资，全程陪伴守护，让她在等待家人时感受到温暖与安心。

12月19日晚上，女子的堂哥从广州驱车辗转赶来，志愿者核对相关信息后，将女子安全交付给堂哥。至此，失联数年、醉酒滞留的女子在志愿者的暖心救助与联动协助下，顺利与家人团聚，平安踏上归途。此次救助，不仅彰显了志愿者的责任与担当，更用实际行动传递了社会温情，为失联人员搭建起回家的桥梁。