1月7日下午四点多，塘厦总部的吴贞拨通了王队长的电话，告知有一对母子需送往石龙乘车返乡，询问能否对接接应。此时正在休息的王队长，没有丝毫犹豫便应下：“你们送过来吧，这边我来安排。”

 随后，塘厦方面迅速安排志愿者郭艳伟与民警等三人，一路护送母子二人前往石龙。傍晚六点左右，一行人抵达事先约定的石龙某酒店集合点，王队长早已带着队友刘美琼、张运玖、张杏娣等人在此等候。

 见面时，吴贞再三叮嘱众人：这名小伙存在精神问题，切记不要刺激他。小伙的母亲也在一旁小心翼翼地轻声附和。隆冬时节，寒意刺骨，众人守在酒店外，冻得瑟瑟发抖，却始终没有离开，默默坚守着。

 晚上七点半左右，小伙突然提出要求，让母亲去帮他办理保安证，而且要办两个：一个用真名，一个用假名，还执拗地强调“一个保护农民，一个保护北京”。母亲离开后，他独自走进一家日本料理店，点了六个小菜。

 大约一小时后，母亲带着办好的两个证件赶回。原本打算暂缓交付证件的她，担心刺激到儿子引发病情，只好将证件交给了他，并叮嘱他回房休息。可回到房间的小伙依旧吵闹不休，无奈之下，宾馆老板选择报警。在民警及志愿者的耐心劝说下，母子二人一同前往派出所配合协调。 

凌晨一点多，小伙的父亲匆匆从外地赶到石龙。经过多方协助与安排，一家三口顺利踏上返乡路。1月8日下午三点半左右，抵达石家庄后，家人立刻带小伙前往医院接受检查。

从塘厦到石龙，志愿者与民警一路接力，用坚守与善意，为这对特殊的母子撑起了一把冬日里的“保护伞”，最终帮助他们平安返乡就医。