2026年5月16日，志愿者接救助站响应，称街道送了一位大哥来救助站，需要志愿者协助。经志愿者沟通了解，该流浪人员来自湖南省，是独自来深圳务工谋生。务工期间突发身体疾病，因身体状况持续不佳，丧失劳动能力，无法继续工作，失去经济来源，长期处于流浪漂泊状态。初期交流劝导过程中，该流浪人员情绪低落，不愿回家。志愿者耐心与其谈心疏导情绪，细致开导劝解，该流浪人员终于放下心结，主动同意返回家乡生活。

确认返乡意愿后，救助站帮助大哥购买好车票，为其准备好返乡的火车票与路上食品和水。考虑到该流浪人员行动不便、出行较为困难，志愿者蒋全程送其到车站，并细心借车站轮椅送至列车乘车位置。   本次救助帮扶案例中该流浪人员因多重现实因素陷入长期流浪漂泊困境，既存在无固定住所、无稳定收入、生活物资短缺、基础医疗缺失等现实生活层面难题，也存在社交封闭、情绪消极、缺乏生活信心、心理戒备过重等精神心理层面问题，过往缺少有效社会帮扶与亲情关怀致使其逐步脱离正常生活轨迹，相关救助工作人员通过实地走访摸排全面掌握该人员实际流浪经历、家庭背景、生活难处及心理诉求，精准梳理其面临的各类实际困难与核心需求，后续将结合该人员自身实际情况统筹落实临时安置、生活物资救助、基础医疗帮扶、就业引导帮扶以及专业心理疏导等多项帮扶举措，持续跟进关注其状态转变，切实解决其当下生存难题，逐步帮助其摆脱流浪困境，引导其调整心态重拾生活希望，助力其早日回归正常生活秩序、顺利融入社会生活，同时也以此案例总结流浪乞讨人员救助帮扶工作经验，细化完善同类流浪人员救助流程与帮扶措施，提升流浪救助工作精准度与实际帮扶实效。