2026年4月21日，志愿者同时接民政与救助站信息，称在南湖看见一位大哥，其称过来找工作，不愿意透露信息。经志愿者了解找到了信息，并第一时间把信息给予救助站与民政。因考虑其称出来找工作，暂时先不联系其家人，后续情况跟进中。

2026年7月17日晚，志愿者接翠竹执法队信息，称在儿童医院附近发现一流浪大哥，需要志愿者协助。志愿者赶到后，执法队称已劝导大哥回家。志愿者沟通后，大哥说找了半年都没找到工作，处于流浪状态。志愿者告知几个月前就得知其在找工作，到现在还没找到，不如先回家，看看家里是不是比较好找。大哥称自己没有身份证，回不了家，家里只有一个哥哥，没有其他亲人，回家也难。志愿者称如果愿意回家，可以带其到派出所开户籍证明。大哥表示如果能开就愿意回家。因太晚没有票，建议大哥到救助站住一晚，救助站会安排买票送其上车回家。

大哥开始不愿意，在劝导后愿意先回家，到时候有机会再来深圳找工作。志愿者打车送大哥到派出所开证明，再送到救助站，告知救助站情况。工作人员了解情况后，称会尽快安排大哥返乡。刘建牙因来深求职未果、缺少身份证件，陷入长期流浪状态。志愿者先后两次接触，首次以信息采集与持续跟进为主，第二次在执法队联动下开展深度劝导，最终促成其接受返乡救助。。

案例呈现以下特点：一是多部门联动机制有效，民政、救助站、执法队与志愿力量形成信息互通、协同处置的救助链条；二是尊重当事人意愿的渐进式劝导取得成效，志愿者未采取强制方式，而是在建立信任的基础上逐步引导，从心理层面降低其抵触情绪；三是抓住核心痛点解决问题，针对"无身份证无法返乡"的关键障碍，协助开具户籍证明，打通了返乡路径

体现了街头流浪救助工作中"以人为本、分类施策、多方协同"的工作原则，既保障了流浪人员的基本权益，也尊重了其个人选择，最终实现了当事人自愿返乡的救助目标。帮助费用70.9元。