2024 年底，让爱回家常平服务队陈队长接到长安医院求助：云南大理州祥云县务工人员王某松于 2024 年 4 月 21 日务工期间突发疾病入院治疗，长期独自在外的他住院期间与家人彻底失联，无人照料、无人探视，孤身滞留异乡。直至 2026 年 8 月，王某松病情逐步康复，已达到出院标准，但因一直联系不上家属，出院后将面临无家可归、无人接领的困境。

医院随即联系让爱回家常平服务队陈队长，陈队长收到求助后高度重视，立即成立帮扶小组牵头持续跟进个案。因当事人线索零散、信息有限，且属于跨省寻亲，对接难度大、流程繁琐，寻亲工作进展艰难。两年多来，陈队长带领志愿者从未放弃，坚持常态化跟进，多次前往医院探望、安抚王某松情绪，耐心倾听其经历，一点点梳理核对碎片化家庭信息，反复跨省电话对接核实线索，持续推动寻亲事宜。受公共服务办工作精神触动，服务队坚定帮扶信念，持续跟进当事人康复情况、追踪家属线索、完善出院安置方案。

2026 年 8 月 11 日，经医院综合评估，王某松身体恢复良好、符合出院条件。陈队长一早抵达医院，协助办理出院手续、整理个人物品，做好全部返乡准备，当事人深受感动并连连致谢。临行前陈队长细心叮嘱其回乡休养注意事项，并表示将持续跟进其后续生活状况。本次返乡横跨三省、全程两千余公里，志愿者全程陪同护送，连续奔波 24 小时悉心照料，最终成功将王某松平安送达云南祥云老家，助其结束两年多异地滞留生活、顺利归家。本次参与人员：陈满锦、胡利芝、朱秀华、谢树定、刘荣彪、医护人员；拍摄人员：胡利芝。