2024年5月29日据赖铭升自述：他因患尿毒症在东莞市长安医院治疗。2024年5月29日早上，无钱医治的赖铭升从医院出来，打民政部门电话求助，得到去救助站求助的20元钱资助。之后来到虎门大宁社区江门村，想拿回放在朋友处的物品，到达后发现朋友已经搬离不知所踪。因患病导致双脚病变尔行动不便的赖铭升只能在路边慢慢挪动。此时刚好碰到大宁警务区的巡逻队员，他便向队员们询问如何去救助站，队员们见他行动不便，先把他带回警务室暂时安置，并通知虎门让爱回家志愿者庞辽，志愿者随后赶到现场。
赖某升告诉志愿者，他8岁丧父，母亲改嫁，之后和母亲没有联系。他一直跟爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶多年前也已经离世。从此他成了孤儿，独自一人生活。几年前来到东莞成了外卖小哥，两年前发现自己得了尿毒症。但是收入微薄的他一直没有去进行系统的治疗，最近情况越来越严重了他才入院治疗。但是没几天积蓄就花光了，也没有医保，无奈之下只能出院。期间，可能是因病情影响，他腹部和双脚已经发生严重的溃烂，散发着浓烈的令人作呕的气味；双眼的视力也严重受损，均只有0.2左右。后来他咨询了相关部门，告诉他像他这样的情况，可以回到户籍所在地进行治疗，可以免除大部分费用，于是他就尝试回家，但是他已身无分文。
志愿者将相关情况反馈给警务区工作人员，经相关领导同意，由警务区帮他买票返乡。
当天下午两点，志愿者协助警务区工作人员把他送到虎门高铁站，在高铁站志愿者及工作人员的协助下，患严重尿毒症的赖铭升终于踏上回家的列车。
