2024年7月5日，志愿者在深圳市罗湖区东门街道党群服务中心发现该名女子。中心工作人员表示该女子在服务中心不愿离开且已在中心借宿一夜。其身穿蓝色上衣，相貌邋遢，志愿者上前与其沟通，该女子言词混乱，并表示没有大学生毕业证的不允许与她进行谈话。志愿者考虑到夏日炎暑和高温天气，对其进行心理疏导和关爱救助。警务人员到达现场。经过街道心理医生评估该女子出现神志不清的症状，应患有精神疾病。志愿者联系到该女子父亲，其父亲表示女儿患有精神分裂症，曾多次进入精神病院接受治疗，但因缺乏长时间稳定的治疗，且因药物副作用不愿进行长期吃药治疗，现自己年迈无力照顾，其病情逐年加重。希望志愿者给于帮助送其入院治疗，出院可以来接其回家，志愿者把情况告知派出所，经街道精神医生评估，确定送其前往康宁医院入院治疗。

          2024年7月8日，志愿者与警务人员提前为其开据好三无人员证明，一起将其送入康宁医院接受治疗。医院暂评估谢金丹患有精神分裂症，可能由于缺乏稳定的治疗和适当的药物管理，她的病情逐渐恶化。而且她的生活状况也相当困难，缺乏家庭支持和照顾。医院建议治疗出院后需家人陪伴持续治疗。期待她能够早日康复，回归正常生活。